В уважении к старости

Как вести себя в общении с пожилым человеком? Ответ на этот и другие подобные вопросы можно найти в памятке, которую составили накануне Дня пожилого человека сотрудники отделения реабилитации для лиц (детей и подростков) с ограниченными умственными и физическими возможностями.

Его специалисты вместе с волонтёрами молодёжного центра вечером в четверг раздавали эти буклеты на улицах города.

По словам руководителя отделения Марины Хуснуллиной, подобная акция проводится в Усинске впервые. Она включена в городскую программу мероприятий, посвящённых Году добрых дел, и называется «Подарите заботу и внимание старшему поколению».

– Рад, что принял участие в этой акции, – сказал один из волонтёров, студент Усинского политехнического техникума Алексей Михайлов. – Всегда относился к пожилым людям с уважением, а сейчас появилась возможность напомнить и горожанам о том, что каждый из нас нуждается в заботе и внимании со стороны близких, а человек в преклонном возрасте – вдвойне.

Григорий Кожевин

В современном мире душевное состояние человека, независимо от фазы его жизни, в большой степени обуславливается качеством и полнотой его коммуникации. Следует помнить, что общение с пожилыми людьми имеет свои особенности. Некоторые затруднения этого процесса могут быть вызваны необратимыми изменениями физиологии, которым человек в преклонном возрасте подвергается с каждым годом все больше.

С физическим старением ухудшается самочувствие, снижается самооценка, растет ощущение собственной ненужности и т. п. Пожилые люди вступают в стадию кризиса идентичности, когда наблюдается снижение желания радоваться и чувствовать полноту жизни.

 

Рекомендации по общению с пожилыми людьми

1. Вы должны знать о проблемах со здоровьем пожилого человека.

С возрастом у стариков обостряются болезни, что может замедлять речь, понимание, реакцию. Правила общения с пожилым человеком рекомендуют перед разговором узнать о состоянии его здоровья. Не страдает ли он потерей слуха, речи, памяти. Наличие этих факторов значительно усложняет коммуникацию с престарелыми. Не стоит также забывать, что возраст не индикатор здоровья человека.

2. Будьте внимательны к окружающей среде, в которой общаетесь.

Правила коммуникации с пожилым человеком рекомендуют учитывать и выбирать обстановку, где происходит встреча. Наличие раздражающего шума, большого количества людей, громкая музыка, суета — все это оказывает значительное влияние на психологическое состояние стариков, раздражает их, особенно если проблемный слух или речь. Всегда уточняйте у собеседника, удобно ли ему, спокойно ли и комфортно. При отрицательном ответе просто выберите другое место.

3. Говорите четко и членораздельно, смотря в глаза.

С возрастом усиливаются проблемы со слухом. Налаживая общение с пожилыми людьми, следите за тем, чтобы ваша речь была четкой и членораздельной. При разговоре смотрите прямо в лицо, не отворачивайтесь. Собеседник скорее поймет вас, если вы не будете глотать предлоги, а станете громко и понятно произносить каждое слово, шевеля губами. Не расслышав что-либо, он сможет восполнить пробел по артикуляции.

4. Отрегулируйте громкость голоса должным образом.

Правила общения с пожилым человеком рекомендуют говорить достаточно громко, но не провозглашая. Приспособьте тембр и уровень звука вашего голоса под потребности немолодых собеседников, учитывая при этом и внешнюю обстановку, и качество их слуха. Никогда не кричите на человека лишь потому, что он пожилой. Только уважительное отношение к собеседнику поможет вам подобрать комфортный для вас обоих уровень громкости.

5. Используйте четкие и точные вопросы и предложения.

Если видите, что пожилые люди вас не понимают, повторите и перефразируйте предложение или вопрос. Подбирайте простые выражения, которые легко воспринимаются. Помните, что сложно построенные фразы или вопросы запутывают стариков, им чем проще, тем понятнее.

6. Применяйте визуальные средства, если это возможно.

Общение с людьми пожилого возраста может быть наглядным. Зная о проблемах ваших близких с памятью или слухом, старайтесь применять в разговоре с ними наглядные примеры. Показывайте то, о чем идет речь. В частности, не спрашивайте: «Что у вас болит?» – а скажите, указывая на голову: «У вас болит голова?».

7. Не спешите, будьте терпеливы и улыбайтесь.

Правила общения с пожилым человеком рекомендуют чаще улыбаться при беседе. Покажите искренней улыбкой, что вы понимаете его, уважаете и дорожите им. Старайтесь всегда поддерживать дружелюбное отношение при разговоре с пенсионерами, не забывайте говорить медленнее и понятнее. Делайте интервалы между вопросами, чтобы дать возможность понять спрашиваемое и продумать ответ. Такие паузы говорят о вашем уважении и терпении. Это особенно важно, если пожилые люди склонны к потере памяти.

Теги: